Conservatoire national des arts et métiers

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La relation aux publics en situations d'accompagnement

Travail et société


Code de l'UE : TRS001
Crédit ects : 6
Nb d'heures de formation : 51


Prérequis :

Niveau Bac. Les candidats devant améliorer leur expression écrite devront solliciter des ressources complémentaires.


Objectifs :

L'auditeur sera capable d'accueillir et de prendre en compte tout public qui s'adresse à la structure, d'établir une relation de confiance et de respect mutuel avec le public reçu, de communiquer sur les ressources en fonction des besoins des personnes.


Compétences visées :

Capacités : écouter, accueillir et orienter des personnes relevant de l'intervention sociale.



L'UE TRS001 présente les publics de l'intervention sociale à la fois par leurs caractéristiques psychosociales et par leurs catégorisations par les politiques sociales. Ce double savoir permet au chargé d'accompagnement d'échapper aux préjugés sociaux et aux pièges de l'émotivité et de décrypter la demande de ses interlocuteurs afin de les orienter de façon pertinente. Par ailleurs, chaque organisme , en fonction de son projet et de ses moyens, élabore une définition spécifique de l'accueil. Il en résulte une grande variabilité des fonctions auxquelles le chargé d'accueil et d'accompagnement en intervention sociale doit pouvoir s'adapter. Ses capacités d'analyse de sa mission institutionnelle, des besoins des personnes et des exigences d'un accompagnement éthique et efficace doivent l'aider à trouver sa place à l'interface des différents acteurs, institutions ou publics.


Modalité de validation :

Analyse d'article portant sur l'accompagnement social à faire chez soi par l'auditeur
Examen en contrôle continu - Pas de seconde session


Affiner les résultats par lieu d'enseignement

Angoulême, Bordeaux, Brive, Côte Basque, Guéret, La Rochelle, Limoges, Niort, Pau, Poitiers

Résultat(s) précis [+]

Lieu
d'enseignement
Informations
session 2019/2020
2019
2020
2020
2021
2021
2022
BordeauxSéminaires en présentiel en journée à BORDEAUX.
Première séance le sam 12/10/19 9h.
Dates des séances en présentiel : les sam 12/10/19 9h, 12/10/19 13h, 26/10/19 9h, 26/10/19 13h, 16/11/19 9h, 16/11/19 13h, 23/11/19 9h, 23/11/19 13h, 30/11/19 9h, 30/11/19 13h, 07/12/19 9h, 07/12/19 13h, 14/12/19 9h, 14/12/19 13h. les sam 11/01/20 9h, 11/01/20 13h, 18/01/20 9h.
Validation de l'UE : Remise de document 07/02/20.
Informations non contractuelles, susceptibles de modification.
Formation en présentiel
1
Formation en présentiel
1
Poitiers
Formation mixte
1

Tarifs (hors droit de base) :
Séminaires en présentiel : 1020 € (tarif réduit* : 78 €)


(*) Le tarif réduit s'applique aux formations pour lesquelles vous n'avez pu faire valoir de dispositif(s) de prise en charge (par votre employeur ou par un organisme paritaire collecteur agréé). Dans ce cas, vous y souscrivez à titre individuel et vous bénéficiez de l'aide du Conseil Régional d'Aquitaine.

Cnam Nouvelle-Aquitaine
16 cours de la Marne Bordeaux Nouvelle-Aquitaine 33800